Lo Que Ellos Dicen | Lo Que Realmente Significa |
“No he tocado nada .” | “Acabo de ajustar algunos parametros del registro del sistema y ahora no funciona del todo bien”. |
“Realmente no he tocado nada “ | “Realmente lo hice esta ves ” |
“¿Qué pasaria si…? “ | “Lo he hecho y me siento un poco tonto. Como podria repararlo sin nadie que sepa?” |
“Estoy usando Windows 97 “ | “No conozco la diferencia entre un Sistema Operativo y un paquete de office .” |
“Claro que todo esta conectado!. Piensa que soy un estupido?” | “Algo no esta conectado .” |
“Realmente no puede perder mas tiempo en esto, Adios!” | “Ya me di cuenta de lo que hice mal y me da pena. ” |
“¿Existe algun problema con la red?” | “Olvide mi password .” |
“No me deja acceder y se que escribi mi contraseña correctamente ” | “Tengo las mayusculas activadas .” |
“Ya verifique que esten desactivadas las mayusculas y aun no puedo entrar.” | “Olvide mi password, y la ultima ves que esto me paso tenia las mayusculas activadas.” |
“¿Este problema ha sido reportado por alguien mas? “ | “¿Soy el único menso en la cuadra? ” |
Algo que las personas que prestan soporte deben estar acostumbrados a escuchar. Y es que a veces la gente con tal de no quedar mal no dice las cosas como son y no saben que es mas dificil poder ayudarlos asi. Aunque muchas otras veces la gente de soporte técnico no es la mas capacitada y te quieren tratar de tonto jeje es que hay de todo en esta vida.
Traduciso de este artículo: 10+ things users say (and what they really mean)